Нека започна с честната версия на този разговор. Когато нов купувач попита "какъв клас са вашите екрани?", това, което той наистина трябва да знае е:какво всъщност получавам, при какъв процент на неуспех и какво мога да го продам на клиентите си?Това са три различни въпроса и смесването им е причината, от която идва по-голямата част от болката.
След повече от десет години снабдяване ипроизводство на LCD екрани на iPhoneв Шенжен наблюдавах стотици собственици на сервизи и дистрибутори да правят същите скъпи грешки - не защото не им пукаше, а защото никой във веригата за доставки не им даде директен отговор. Това ръководство е моят опит да поправя това.
Защо етикетите са толкова объркващи?
Част от проблема е, че няма-стандарт за цялата индустрия за тези условия. „A Aftermarket“ на един доставчик е „Premium Incell“ на друг доставчик. Терминологията се използва взаимозаменяемо, често умишлено, за да накара по-евтиният продукт да звучи по-близо до това, което всъщност сте поискали.
Ето едно правило, което използвам: игнорирайте прилагателните - Клас A, Премиум, Високо качество - и се фокусирайте върху типа на субстрата. Субстратът определя технологията на дисплея, а технологията на дисплея определя тавана на това, което може да направи един екран, независимо колко добре е сглобен.
Следпродажбен (наричан още: LCD копиране, съвместимо, меко OLED копие)
Aftermarket е широката категория за всеки екран, произведен изцяло от нулата от трета страна, без да се използват оригиналните компоненти на дисплея на Apple. В тази категория има огромни различия в качеството, така че ще бъда конкретен.
За модели iPhone, които първоначално се доставят с LCD - iPhone 6 до iPhone 11:
Следпродажбените LCD дисплеи за тези модели използват TFT панели, доставяни предимно от BOE, Tianma или по-малки производители на панели. По-добрите имат яркост в диапазона 380–430 нита. За контекст, оригиналният панел на Apple на iPhone 11 работи около 625 нита. Цветовата гама на прилични вторични TFT панели покрива сравнително добре sRGB, но няма да получите широк цвят (DCI-P3).
Най-честата повреда, която виждаме при резервните LCD дисплеи на iPhone 11, е изтичане на фоновото осветление по долния ръб -, което обикновено се появява на границата от три-до-шест месеца. Това почти винаги е проблем с напрежението на FPCB по време на сглобяването във фабриката за екрани, а не на самия панел. Ако купувате в големи количества, поискайте да видите процеса на залепване на FPCB на доставчика. Реномирана фабрика ще ви покаже без колебание.
За iPhone X и по-нови - OLED модели, така-наречено „Меко OLED копие“:
Това е мястото, където наистина се вижда разликата. Apple премина към OLED, започвайки с iPhone X през 2017 г. Истинското производство на OLED изисква огромни капиталови инвестиции - от вида, който само шепа производители в световен мащаб могат да издържат. Това, което по-голямата част от пазара продава като "вторичен OLED" или "Soft OLED" за X, XS, 11 Pro и по-нови изобщо не е OLED. Това е LTPS LCD панел с гъвкава подложка, проектиран да пасва физически на извитото OLED шаси.
Представянето на цветовете е забележимо различно: DCI-P3 широкият цвят не е наличен, нивата на черното са значително по-високи (по-лоши) от истинския OLED и True Tone е напълно изчезнал. За бюджетен ремонт това е легитимен избор и много клиенти наистина не забелязват разликата. Но бъдете прозрачни с клиентите на сервиза си - продажбата на екран с меко OLED копие като „качествен заместител на OLED“ ще навреди на репутацията ви, когато клиентът го държи до телефона на свой приятел в кафене.
OEM Refurbished (наричан още: Original Refurb, Pulled Original, OEM Grade)
Това е категорията, за която получавам най-много въпроси за - и тази с най-много несъответствия между доставчиците. Позволете ми да бъда точен какво всъщност означава оригинален OEM Refurb.
Това означава, че оригиналният дисплей на Apple - панел, FPCB и подсветка, където е приложимо -, са били извлечени от счупен или променен-телефон. Оригиналният компонент на дисплея е тестван и потвърдено, че работи. След това около него бяха монтирани нова рамка, ново лепило и ново външно стъкло.
Какво трябва да включва оригиналното OEM Refurb: оригиналния дисплейен компонент на Apple с непокътнат панел, ново външно стъкло, ново оптично лепило OCA, нова рамка и панел, 100% пиксел-на тест, тест на функцията за докосване и проверка на равномерността на подсветката.
Уловката е следната: доставката на оригинални изтеглени-панели не е неограничена. Той следва отблизо обема на счупените телефони, преминаващи през пазара на употребявани стоки. Когато предлагането е ограничено - обикновено през първите дванадесет до осемнадесет месеца след пускането на нов модел iPhone - това, което някои доставчици наричат OEM Refurb, всъщност е висок-компонент за следпродажбено обслужване, сглобен в използвана оригинална рамка. Рамката е оригинална; панелът на дисплея не е такъв.
Попитайте конкретно: панелът на дисплея - не е рамката, панелът - оригинален ли е на Apple? Надежден доставчик ще отговори директно. Ако млъкнат или прехвърлят разговора към качеството на рамката, това е вашият отговор.
Incell LCD
Incell е панелна технология, а не марка. Това означава, че слоят на сензорния дигитайзер е интегриран в самата LCD клетка, вместо да бъде отделен свързан слой отгоре. Apple използва вътрешна-технология Incell в своите LCD iPhone от 6 до 11 и вече има налични панели Incell за следпродажбено обслужване за същите тези модели.
В сравнение със стандартните TFT панели за следпродажбено обслужване, панелите Incell са по-тънки, имат по-добра реакция при докосване - особено при ниски температури, което има голямо значение за пазарите в Северна Европа и Канада - и създават по-малко усещане за „мека гъвкавост“, което кара по-старите-копирни LCD дисплеи да се чувстват евтини за опитни потребители.
За сервиз за ремонт, позициониращ се в средното-до-премиум ниво, следпродажбеният Incell обикновено е правилното обаждане за iPhone 7, 8 и X-серия LCD подмяна.
Едно важно предупреждение: подмяната на оригинален панел Incell с вторичен панел Incell ще задейства известието „Важно съобщение на дисплея“ в iOS - това се отнася за iPhone XR и по-нови от iOS 13.1. True Tone спира да работи. Face ID не е засегнат, защото работи независимо от модула на дисплея. Това е очаквано поведение на iOS, а не дефект на екрана. Уверете се, че клиентите на вашия сервиз за ремонт знаят да поставят това очакване на клиентите си преди екранът да влезе, а не след това.
Едно-сравнение-равно
| Следпродажбен TFT | Следпродажбен Incell | OEM Refurb | |
|---|---|---|---|
| Произход на панела | TFT-от трета страна | Трета{0}}страна Incell | Оригинален панел на Apple |
| Типична яркост (iPhone 11) | 380–440 нита | 430–480 нита | 580–625 нита |
| Истински тон | не | Не (задейства предупреждение за iOS) | Частичен |
| Точност на допир при студени условия | По-ниска | добре | Отлично |
| Типична цена на едро (iPhone 11, 50 единици MOQ) | 9–14 USD | 15–22 USD | 28–42 USD |
| Типичен марж на дребно за сервизи | високо | Средно-високо | По-нисък, но защитим |
| Най-добър случай на употреба | Бюджетен/икономичен ремонт | Ремонти със стандартно качество | Премиум или гаранционен ремонт |
| Процент на връщане (нашите 12-месечни данни) | ~3.5–5% | ~1.8–2.5% | ~0.8–1.2% |
Капанът за печалба, за който никой не ви предупреждава
Капанът е следният: много купувачи оптимизират за най-ниската единична цена и след това се изненадват от възвращаемостта. Нека направим истинската математика.
Да кажем, че поръчвате 200 броя екрани за iPhone 11. Вие избирате Aftermarket TFT на цена от $11 за единица срещу Aftermarket Incell на $18. Това е разлика от $1400 предварително - се чувства като чиста печалба.
Но ако вашият процент на връщане на TFT след пазара е 4,5%, а вашият процент на Incell е 2%, имате работа с девет връщания срещу четири връщания на 200 единици. Всяко връщане ви струва доставка в двете посоки, до-труд в сервиза и често клиент, който не се връща. На повечето пазари едно лошо клиентско изживяване струва значително повече от $7 на единица, която сте спестили на самия екран.
Практическа препоръка за повечето сметки на едро:Stock Aftermarket Incell като стандартно ниво. Запазете по-малко количество OEM Refurb за клиенти, които изрично искат „оригинално качество“ и ще платят за него. Използвайте TFT за следпродажбено обслужване само за-устройства с анулирана гаранция, по-стари модели като iPhone 6 или 6S или когато бюджетът на клиента наистина не позволява нещо по-добро.
Как да проверите качеството, преди да се ангажирате с aголяма поръчка?
Винаги изисквайте примерна партида от пет до десет единици преди първата си голяма поръчка с нов доставчик. Ето какво да проверите конкретно.
Тест за равномерност на подсветката:Показвайте плътно сиво изображение при 50% яркост в тъмна стая. Всички ярки петна, по-тъмни ъгли или видимо обединяване на фоновото осветление показват лошо подравняване на дифузера на фоновото осветление. Това е проблем при фабрично сглобяване, който става по-видим за крайните клиенти с течение на времето, особено при по-ниски настройки на яркостта.
Съгласуваност на цветовата температура между единиците:Дръжте десет екрана един до друг на същия бял фон. Всички те трябва да изглеждат визуално идентични. Забележима топла-хладна вариация между единиците -, която наричаме тази партидна смяна - предполага, че доставчикът смесва партиди панели от различни производствени серии. Резервните екрани на вашите клиенти няма да отговарят на външния вид на техния оригинал.
Разположение на конектора за гъвкав кабел:Когато екранът е свързан, но телефонът е обърнат-надолу, приложете лек страничен натиск върху областта на гъвкавия кабел. Всеки екран, който показва прекъсване на докосването или кратко трептене на дисплея при лек натиск, има проблем с поставянето на конектора. Отхвърлете партидата.
