12 въпроса, които да зададете на производителя на LCD дисплеи на iPhone

Преди да поръчате от производител на iPhone LCD, попитайте за производствения обхват, спецификациите на екрана, степените на качество, проверките на QC, пробите, консистенцията на партидата, MOQ, времето за изпълнение, гаранцията, документите, пробните поръчки и изискванията за оферти - и поискайте доказателства, свързани с конкретния продукт, който възнамерявате да закупите за всеки отговор.

Това ръководство излага 12 такива въпроса за търговци на едро, дистрибутори, вносители, обновители и ремонтни-бизнес купувачи, които вече сравняват потенциални доставчици. Използвайте ги по един и същи начин за всеки избран доставчик и ги съчетайте с по-широкото ръководство запроверка на производителя на LCD дисплея на iPhone. Запишете кои твърдения все още се нуждаят от преглед на документи, тестване на проби или проверка на пробна-поръчка, преди да се ангажирате с поръчка на проба или групова поръчка.

Как да използвате тези 12 въпроса?

Задайте едни и същи основни въпроси на всеки избран доставчик и водете отделни записи за всеки доставчик. Разграничете дадения отговор от доказателствата, които го подкрепят. Писмено уверение записва иск; не установява самостоятелно, че е следван процес на производство или инспекция.

Използвайте матрицата по-долу, за да организирате прегледа си. Тук не са включени-конкретни отговори или доказателства за доставчика, така че началният статус еНе е потвърдено. Заменете всеки запис „Не е предоставено“ с действителния отговор или препратка към доказателство, когато информацията стане достъпна.

Актуализирайте състоянието, докато прегледът напредва:

• Не е потвърдено:Все още няма достатъчно, проверени доказателства в подкрепа на отговора. Това не означава, че твърдението е невярно.
• Получено - Все още не е проверено:Пристигна отговор или подкрепящ материал, но не е прегледан.
• Частично потвърдено:Доказателствата подкрепят част от отговора; запишете точно това, което остава неразрешено.
• Изисква проверка по образец или пробна проверка:Претенцията се нуждае от определен физически тест или оценка на поръчката, преди да може да се направи заключение.
• Потвърдено:Съответните доказателства са прегледани и подкрепят конкретното твърдение в посочения му обхват.

Преди да маркирате артикул като потвърден, проверете източника, датата, обхвата и връзката на доказателството с доставчика и съответния продукт, ревизия, поръчка или партида, според случая. Запишете какво е проверено и всички ограничения. Потвърждаването на една рекламация не потвърждава цялостната способност на доставчика.

Когато даден въпрос съдържа няколко твърдения, проследете ги поотделно или запазете реда Частично потвърдено, докато не бъдат разрешени останалите проблеми. Пренесете отворени елементи в съответния преглед на документи, примерен тест или оценка на пробна-поръчка.

1. С какви LCD продукти на iPhone и производствени стъпки всъщност се справяте?

• Защо има значение.Думата "фабрика" се използва свободно в тази индустрия. Той сам по себе си не ви казва кои процеси контролира компанията за конкретния продукт, който цитирате.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Кои продуктови категории произвеждат, кои стъпки се извършват-вътрешно или възложени на външен изпълнител, къде се извършва сглобяването, какъв обхват на проверка и опаковане е обхванат и - по-специално - дали точният продукт, за който сте попитали, е този, с който работят директно, а не този, който препродават.
• Какви доказателства да поискате.Производствени снимки, свързани с референтния номер на продукта, документ-за процес, работни инструкции, фабрично видео, снимки на съответната производствена зона или записи, свързани с този референтен продукт. Попитайте кога и къде е направена всяка снимка или видеоклип и как се свързва с продукта, който цитирате - впечатляващо-изглеждаща производствена снимка без дата, местоположение или продукт-референтната връзка сама по себе си е слабо доказателство.
• Какво не трябва да се предполага.Възлагането на част от процеса на външни изпълнители не прави автоматично доставчика ненадежден. Истинският въпрос е кой контролира, тества и стои зад изнесената стъпка -, а не дали всеки процес се случва под един покрив.
• Следващото действие на купувача.Отбележете точно кои стъпки доставчикът твърди, че контролира директно и пренесете това разграничение във всеки следващ въпрос относно спецификацията и QC.

2. Каква точно спецификация на екрана цитирате за всеки модел?

• Защо има значение.Само име на модел - "Екран на iPhone 13" - не е пълна спецификация. Двама доставчици могат да цитират едно и също име на модел срещу различна технология на дисплея, конфигурация на сглобяване или козметичен стандарт.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Точният референтен продукт, съвместимият модел, предлаганата технология на дисплея, конфигурация на сглобяване, рамка или без-рамка, когато е уместно, включени компоненти, ревизия или версия, когато има значение, спецификация на качеството, козметичен стандарт и всякакви подробности за опаковката или етикета, които засягат офертата.
• Какви доказателства да поискате.Писмен лист със спецификации, свързан с препратката към продукта, а не общо описание на продукта, използвано повторно в моделите.
• Какво не трябва да се предполага.Не всеки модел iPhone се предлага от всеки доставчик във всяка технология или ниво на качество и името на модела никога не трябва да се третира като резерв-за пълната спецификация.
• iPhone 11 Pro е полезен пример защо това има значение. Първоначално се доставяше с OLED дисплей, така че резервният LCD екран на iPhone 11 Pro по дефиниция е алтернатива на оригиналната дисплейна технология -, а не замяна на харесване-за-подобно. Помолете доставчика да потвърди изрично това разграничение, заедно с преразглеждането и козметичния стандарт за точния референтен продукт, преди да го сравните с офертата на друг доставчик за същото име на модела.
• Следващото действие на купувача.Използвайте този писмен референтен номер -, а не името на модела - като идентификатор във всеки следващ разговор с този доставчик, включително примерната заявка и офертата.

3. Как определяте своите степени на качество или продуктови нива?

• Защо има значение.Термини като „премиум“, „AAA“, „OEM качество“, „оригинално качество“ или „високо качество“ често са етикети,-дефинирани от доставчика, а не универсални технически стандарти. Една и съща дума може да означава различни неща при два различни доставчика.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Какви измерими или документирани критерии разделят една степен от друга, дали тази дефиниция съществува в писмена форма, кои критерии за ефективност и козметика се различават между нивата и дали една и съща дефиниция се прилага последователно от проба до групова поръчка.
• Какви доказателства да поискате.Писмена дефиниция на оценка или документ със спецификация, в идеалния случай такъв, който свързва критериите с резултатите от теста, а не с прилагателните.
• Какво не трябва да се предполага.По-високо{0}}звучащото име на клас не означава автоматично по-добро качество. Без документирана дефиниция „премиум“ от един доставчик и „премиум“ от друг не са пряко сравними.
• Следващото действие на купувача.Използвайте това писмено определение -, а не етикета върху него - като основа за сравняване на оценки между доставчици.

4. Какви проверки-за контрол на качеството се извършват преди изпращане?

• Защо има значение.„Ние тестваме всеки екран“ е твърдение, а не обхват на QC. Не казва нищо за това кои проверки се извършват, на какъв етап или спрямо какви критерии за приемане.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Кои функционални проверки се извършват (функция на дисплея, реакция при докосване и други подобни), кои козметични проверки се извършват, на какъв производствен етап, как се определят критериите за приемане, как се обработват неуспешните единици, дали се записват резултатите и дали този запис може да бъде проследен обратно до партидата или препратката към продукта.
• Какви доказателства да поискате.Описание на контролните точки в процеса, примерни записи от инспекции или документиран процес за преминаване/неуспех. Купувачите, изграждащи свой собствен процес на получаване, често работят от нещо близко доКонтролен списък за входяща проверка на LCD дисплея на iPhoneпоради тази точна причина - ако категориите, които доставчикът описва, не се припокриват с това, което бихте проверили при пристигане, тази празнина си струва да попитате директно.
• Какво не трябва да се предполага.Не приемайте непотвърдено твърдение за 100% тестване, конкретен процент дефекти или конкретен процент на преминаване по номинална стойност; попитайте какво доказателство подкрепя числото или дали е общо твърдение. Проба, която преминава вашето собствено тестване, ви разказва за производителността на този модул - тя сама по себе си не потвърждава, че контролната точка, описана от доставчика, действително работи на посочения от тях етап на производство.
• Следващото действие на купувача.Помолете вашия контакт да получи потвърждение от екипа за контрол на качеството и да сподели съответния запис от проверката. Оценявайте извадката поотделно за ефективността на продукта и третирайте двете като отговарящи на различни въпроси, вместо едното да потвърждава другото.

5. Можете ли да предоставите представителни проби преди групова поръчка?

• Защо има значение.Това премества оценката от претенции към физически продукт, който можете да проверите.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Дали пробата представлява предвидената масова спецификация, дали точната препратка към продукта е идентифицирана в пробата, дали отразява договорената конфигурация, какви критерии за изпитване идват с нея и дали всички известни разлики между пробата и по-късното производство са разкрити предварително.
• Какви доказателства да поискате.Проба, свързана с конкретен референтен продукт, заедно с каквато и да е спецификация или критерии за изпитване, които доставчикът може да сподели заедно с нея. Купувачи, които искат структуриран начин затествайте проби на iPhone LCD преди групова поръчкаобикновено проверяват пробата спрямо същите критерии, които планират да приложат към масовата пратка, а не отделен, по-свободен стандарт.
• Какво не трябва да се предполага.Една добра проба не доказва, че всяка единица в бъдеща групова поръчка ще съответства на нея. Пробата е един етап от проверката, а не окончателно доказателство за дългосрочна-производителност на доставчика.
• Следващото действие на купувача.Запишете какво очаквате да докаже пробата, преди да пристигне, така че да тествате спрямо определени очаквания, вместо да формирате общо впечатление.

6. Как контролирате консистенцията на проба-към-група и партида-към-партида?

• Защо има значение.Добра проба, последвана от непоследователна масова доставка, създава реални разходи - преработка, връщане и забавени доставки - дори когато нищо друго в поръчката не се е объркало.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Как се контролират ревизиите на продуктите, дали се записват промените в компонентите или процесите, как се поддържа идентичността на партидата, как спецификацията се съобщава на производството и QC, дали променените материали или процеси се разкриват, когато се случат, и как масовият продукт се проверява спрямо одобрената референтна проба.
• Какви доказателства да поискате.Етикет на партида, запис на ревизия, одобрен-запис на проба, запис на инспекция, контролен-документ за промяна или референтна история на продукт-, която доставчикът може да сподели. Питай конкретно каккачество на пробите и качество на-групова поръчкасе поддържат в съответствие - доставчик, който може да посочи запис за това, вместо общо уверение, ви дава нещо конкретно за проверка по-късно.
• Какво не трябва да се предполага.Не приемайте, че съществува официална система{0}}за контрол на промените само защото доставчикът отговаря уверено. Ако нищо в писмен вид не подкрепя твърдението, третирайте го като непотвърдено, вместо да приемате процес, който не сте виждали.
• Следващото действие на купувача.Ако не съществува запис за съгласуваност, третирайте груповото подравняване на образец-към-като неразрешено и вградете проверка за него в пробната си поръчка, вместо да го приемате занапред.

7. Каква е MOQ и могат ли различни модели iPhone да се смесват в една поръчка?

• Защо има значение.Посочената MOQ може да означава различни неща - общ-минимум за поръчка, минимум за-модел или -продукт-референтен минимум - и купувачите, които не питат, често тълкуват погрешно числото.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Дали MOQ се отнася за цялата поръчка, за всеки модел или за всеки референтен продукт; дали моделите могат да се смесват в рамките на една поръчка; и дали смесването на моделни количества променя условията на офертата.
• Какви доказателства да поискате.Писмено обяснение-на структурата на поръчката, в идеалния случай обвързано с реален пример за оферта, а не с общо изявление.
• Какво не трябва да се предполага.Не всеки доставчик структурира MOQ по един и същи начин и никога не трябва да се приема, че прагът на количеството се пренася от условията на един доставчик към условията на друг.
• Следващото действие на купувача.Приложете потвърдената структура на MOQ към вашата действително планирана комбинация от модели, преди да поискате оферта, а не след това.

8. Какво определя вашето време за производство или попълване?

• Защо има значение.Еднократно{0}}време за доставка, отделено от условията на поръчката, не е нещо, което можете да планирате надеждно.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Дали времето за изпълнение зависи от наличността на готови{0}}складове, планирането на производството, количеството на поръчката, комбинацията от модели, преразглеждането на продукта, персонализирането на опаковките или изискванията за документация - и по-конкретно кога започва часовникът и кой етап го завършва.
• Какви доказателства да поискате.Обяснение на-времето за изпълнение, свързано с действителните условия на поръчката, за които питате, а не обща цифра, цитирана преди тези условия да станат известни.
• Какво не трябва да се предполага.Не приемайте, че всяко забавяне е причинено от недостиг на материали и не третирайте цитираното време за доставка като фиксирано, след като условията на поръчката се променят.
• Следващото действие на купувача.Изградете свой собствен график за доставка около потвърдените начална и крайна точка, а не само около номера на заглавието.

9. Какъв процес на гаранция и дефектен-продукт се прилага за поръчки на едро?

Защо има значение.Това изяснява отговорността преди възникването на проблем, а не след това.

• Какъв силен отговор трябва да изясни.Какви ситуации са обхванати, какво е изключено, периодът на рекламация, ако е посочен такъв, какви доказателства се изискват за подаване на рекламация, как работи процесът-докладване на дефекти, дали свързаните с инсталацията-повреди се третират по различен начин от производствен дефект и каква структура на обезщетение прилага - логистика за замяна, кредит или връщане.
• Какви доказателства да поискате.Писмени гаранционни условия, в идеалния случай същите условия, които биха се приложили към действителната ви поръчка, а не устно резюме.
• Какво не трябва да се предполага.По-дългият обявен гаранционен срок не означава автоматично по-добър доставчик; процесът за действително използване на гаранцията има значение толкова, колкото и нейната продължителност.
• Следващото действие на купувача.Вземете гаранционните условия в писмен вид, преди да направите пробна поръчка, а не след като се появи дефект.

10. Какви документи или записи можете да предоставите преди или с поръчка?

• Защо има значение.Този въпрос разделя документите, които подкрепят иск, от документите, които просто изглеждат официални.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Кое от изброеното доставчикът може да предостави, когато е приложимо: спецификация на продукта, протокол за изпитване или инспекция, опаковъчен лист, препратка към партида, етикет на продукта, оферта, търговски документи, свързани с поръчката, гаранционни условия, примерен доклад или обща информация за компанията и фабриката.
• Какви доказателства да поискате.Самите документи, обвързани с конкретния продукт и поръчка, които обсъждате.
• Какво не трябва да се предполага.Опаковъчен лист, протокол за вътрешна инспекция и оферта всеки подкрепя различно, по-тясно твърдение - нито едно от тях не е заместител на сертифициране от трета-страна и нито едно от тях не трябва да се третира като едно. Попитайте кой е издал всеки документ, кой продукт или поръчка обхваща и какво конкретно твърдение подкрепя, вместо да разглеждате „ние можем да изпратим документи“ като доказателство само по себе си.
• Следващото действие на купувача.Поискайте документите, свързани с конкретната ви поръчка, и запишете кои от тях доставчикът казва, че не може да предостави - тази празнина има значение толкова, колкото и това, което те могат.

11. Можем ли да направим контролирана пробна поръчка преди мащабиране?

• Защо има значение.Пробната поръчка е стъпка за търговска проверка, а не просто по-малка покупка.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.Дали пробна поръчка е налична при определено, по-малко количество и какво е предназначено да тества последователността на - продукта, опаковката, точността на поръчката, комуникацията, изпълнението на доставката, качеството на документа и как доставчикът реагира, ако нещо се обърка.
• Какви доказателства да поискате.Ясни условия за-пробна поръчка: количество, спецификация, график и какво се случва, ако пробната версия разкрие проблем.
• Какво не трябва да се предполага.Успешната пробна поръчка не доказва неопределено бъдещо представяне. Намалява несигурността за една определена поръчка при определени условия.
• Следващото действие на купувача.Определете как изглежда „успехът“ за пробната поръчка, преди да бъде изпратена, така че да имате критерии, спрямо които да оцените резултата, а не само впечатление за това как е минало.

12. Каква информация ви е необходима, за да издадете точна оферта на едро?

• Защо има значение.„Изпратете ми най-добрата си цена“ е слаба RFQ, защото оставя твърде много недефинирани, за да може числото да означава нещо сравнимо между доставчиците.
• Какъв силен отговор трябва да изясни.От какво се нуждае доставчикът от вас: модели, количество по модел, целева спецификация, изисквания за качество или приемане, изисквания за опаковане, изисквания за частен-етикет, ако е уместно, дестинация, база за доставка, ако е известна, изискване за проба, изискване за документация и очаквания за гаранция.
• Какви доказателства да поискате.Оферта, която препраща към конкретния продукт и условията за поръчка, които сте предоставили, а не обща ценова листа.
• Какво не трябва да се предполага.Оферта без определен продукт и обхват на поръчката не е пряко сравнима с офертата на друг доставчик, дори ако двете числа изглеждат подобни. Ако поискате цена за нещо като резервен LCD екран на iPhone SE (2020), поставете модела, количеството и целевата спецификация в същото съобщение, така че офертата, която получавате обратно, да е сравнима с тази на друг доставчик.
• Следващото действие на купувача.Изпратете пълна заявка в едно съобщение, а не частична, и третирайте оферта, която пропуска заявените от вас изисквания, като непълна.

Как да сравним отговорите на двама производители на LCD дисплеи за iPhone?

Използвайте едни и същи критерии за оценка и за двата доставчика. За всеки артикул запишете отговора на доставчика заедно с документа, резултата от пробата или записа на поръчката, който го подкрепя. Таблицата по-долу обяснява какво да заснемете; не докладва констатации за конкретен доставчик.

Маркирайте липсващата информация катоНе е предоставенои непроверен материал катоПолучено - Все още не е проверено. ИзползвайтеПотвърденосамо за конкретното твърдение, подкрепено с доказателства, които сте прегледали.

Изберете следващото действие въз основа на оставащата несигурност: поискайте разяснение, проверете документ, тествайте проба или оценете поръчка за контролиран опит. Изчистеният отговор е полезен само когато важните твърдения зад него могат да бъдат проверени.

Разликата се вижда най-ясно във формулировката. Това е илюстративна фраза, а не истински отговор на доставчика:

Втората версия ви дава нещо конкретно, което да поискате за следващия - номер на партида, запис, проверка с име. Първият не го прави.

Какво е общото между силните отговори на доставчиците?

Силният отговор има тенденция да споделя няколко черти:

• Конкретен и свързан-с продукт- свързано с точна препратка към продукт, а не с обща категория
• Подкрепено с доказателства- документ, запис или резултат, който можете да проверите, а не просто уверение
• В съответствие с това, което вече сте видели- съответстващ на пробата, посочената спецификация и по-ранна продукция
• Ясно относно ограниченията и собствеността- честен относно това, което е изключено, и може да бъде проследен до някой, който може да бъде държан отговорен за това

Не всяка информация трябва да се очаква незабавно. Някои търговски деликатни или-специфични подробности изискват контекст, преди доставчикът да ги сподели. Истинският въпрос не е дали всичко се разкрива при първото съобщение -, а дали твърденията, които имат значение за вашата поръчка, могат да бъдат доказани, когато попитате.

Червените знамена не са същите като липсваща информация

Липсващият отговор не е автоматично доказателство, че доставчикът е ненадежден. Това може да означава, че контактът по продажбите наистина не разполага с информацията, въпросът трябва да отиде до QC или инженеринг, вашето изискване не е формулирано достатъчно ясно, доставчикът не документира официално тази конкретна област или претенцията просто трябва да бъде проверена на етапа на извадка или пробен етап, вместо да се отговори в чат.

По-силен предупредителен знак изглежда различно: противоречиви отговори на един и същ въпрос, зададен два пъти, описание на продукта, което се променя между съобщенията, нежелание да се идентифицира точната референция на продукта, който се цитира, неподкрепени универсални твърдения („никога нямаме дефекти“, „нашето качество е същото като оригинала“ без доказателства зад това), отказ от разумна продуктова -свързана проверка, непоследователна информация между извадката, офертата и заявеното спецификация или неясна отговорност, когато питате директно кой обработва дефектна партида.

Какво да подготвите, преди да се свържете с производител?

По-добрите въпроси дават по-добри отговори, когато вашите собствени изисквания вече са определени. Преди да протегнете ръка, пригответе:

• Целеви модели
• Ориентировъчни количества по модели
• Спецификация на целевия продукт
• Изисквания за качество
• Изисквания към опаковката
• Пазар на дестинация
• Нужди от проба
• Очаквано време за покупка
• Всички документи, които ще ви трябват
• Вашите собствени гаранционни очаквания

Често задавани въпроси

Какво първо трябва да проверят купувачите, когато се свързват с производител на нов LCD дисплей на iPhone?

Започнете с производствен обхват -, който обработва контролите на доставчика за конкретния продукт, за който питате -, преди да преминете към спецификация, QC и търговски условия. Всичко останало е по-лесно за оценка, след като това е ясно.

Достатъчна ли е фабрична снимка, за да се потвърди производител на LCD?

Не. Една снимка може да е стара, взета назаем от друго съоръжение, нагласена или редактирана и тя сама по себе си не ви казва кои процеси се случват там или колко последователен е резултатът. Попитайте къде и кога е взето и как се свързва с цитирания от вас продукт и го третирайте като една точка от данни, която да проверите заедно с видеообаждане на живо, производствени записи или посещение на сайт - не като проверка сама по себе си.

Трябва ли купувачите да поискат проби, преди да направят групова поръчка?

Да, и пробата трябва да бъде обвързана с точната справка и спецификация на продукта, които възнамерявате да поръчате, с критерии за тестване, които можете да прилагате последователно - в противен случай пробата ви казва по-малко, отколкото изглежда.

Как могат купувачите да проверят съответствието-на-групата?

Попитайте какъв запис свързва одобрена проба с по-късни производствени партиди и третирайте липсата на този запис като нещо, което трябва да потвърдите по време на пробна поръчка, а не нещо, което да приемете.

Какво трябва да се потвърди за MOQ и смесени{0}}моделни поръчки?

Независимо дали MOQ се прилага за поръчка, за модел или за препратка към продукт и дали смесването на модели променя условията на офертите - тези три подробности варират според доставчика и са лесни за погрешно тълкуване, ако не бъдат попитани директно.

Каква информация е необходима на производителя за точна оферта?

Модели, количество по модел, целева спецификация, изисквания за качество, изисквания за опаковане, местоназначение и всякакви нужди от проба или документация -, изпратени заедно в една заявка, вместо да се събират на парче.

Следващи стъпки преди поръчка

Нито един от тези 12 въпроса не е предназначен да бъде зададен веднъж и да бъде архивиран. Всеки от тях произвежда отговор, който трябва да пренесе в следващия етап - пробата, която поискате, партидния запис, който искате да видите, пробната поръчка, която дефинирате, и офертата, която в крайна сметка сравнявате с тази на друг доставчик. Отговорът на доставчика не струва повече, защото звучи уверено. Струва си повече, когато можете да го свържете с определен продукт, определен процес и нещо, което можете да проверите.

Когато сте готови да преминете през етапа на интервюто, поставете това, което сте потвърдили, в едно съобщение - включените модели и количества, спецификацията, която сте проверили, и всяка документация или примерни резултати, които все още чакате. Използвайте това резюме, запоискайте текущия списък с модели, спецификации и примерна политикаи преместете разговора в следващия етап.